Com o objetivo de orientar e sanar possíveis dúvidas dos clientes, a BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto de Santa Gertrudes, disponibiliza uma página na internet com um conteúdo completo sobre saneamento.
As informações vão desde a importância da água e do tratamento de esgoto para a população, até orientações sobre como analisar a fatura dos serviços prestados.
“Estamos em uma época em que as pessoas acessam as informações com mais frequência pela internet. Por isso, temos migrado todos os nossos serviços para o on-line, para que eles se tornem cada vez mais acessíveis. Não poderia ser diferente com as orientações e é essa a ideia do BRK Explica, trazer informações do saneamento que impactam no dia a dia das pessoas”, explica Thaís Cortina, gerente de comunicação da BRK.
O link para acessar a página está em anexo. Nele, os clientes terão acesso a um menu com informações sobre fatura, hidrômetro, consumo consciente, descarte sustentável, qualidade da água e saneamento.
Em fatura, por exemplo, há a descrição de cada item da conta, facilitando o entendimento daquilo que o cliente paga. Em hidrômetro, os moradores encontram a explicação sobre o correto funcionamento do equipamento, a importância dele para medição e o porquê é necessário realizar a troca.
Em um ano atipicamente mais seco e com redução das chuvas, o site também reforça a campanha de consumo consciente com “Aquele 1 minuto que faz a diferença”, em que pequenos hábitos contribuem para sanar o desperdício.
Outro tema importante e necessário é o descarte correto do lixo que não deve ocorrer na rede de esgoto. A página conta com uma série de informações importante para que a população entenda o perigo do descarte incorreto do lixo nas redes de esgoto que pode gerar retorno do efluente para a residência. Além de fornecer detalhes sobre a qualidade da água distribuída, os parâmetros analisados pela concessionária e a importância do tratamento.
O BRK Explica também promove a interatividade com aqueles que acessam. Em “Saneamento”, é possível participar de um jogo de Mitos e Verdades sobre o tema e testar o conhecimento esse assunto tão importante.
