De quinta (7) a domingo (10), suporte ao usuário será feito por plantão telefônico 24 horas na linha 0800-505-5200, retornando com atendimento presencial por agendamento às 8 horas de segunda-feira (11). Serviços essenciais seguem sendo realizados diariamente.
No feriado do Dia da Independência do Brasil, na quinta (7) e sexta-feira (8) não haverá atendimento presencial e expediente administrativo no Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro.
O atendimento presencial por agendamento retorna às 8 horas de segunda-feira (11).
Nesse período, o atendimento ao usuário será feito somente por plantão telefônico, na linha 0800-505-5200, que funciona 24 horas e recebe chamadas de telefones fixos e celulares, todos os dias da semana.
Por telefone, são tratados assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços e informações, além de agendamento para atendimento presencial, que é realizado de segunda à sexta, das 8 horas às 15h30 na sede da autarquia, na Avenida 8A, número 360, no bairro Cidade Nova.
O agendamento para atendimento presencial também pode ser feito no site da autarquia, no endereço https://daaerioclaro.sp.gov.br. O atendimento via Whatsapp, que funciona das 8 às 18 horas em dias úteis pelo número (19) 9.9290-6424, vai funcionar na sexta-feira (8) e retornará na segunda, dia 11.
Os serviços essenciais como captação, tratamento e abastecimento de água, além de reparos emergenciais, continuarão sendo realizados normalmente, como é feito diariamente pelas equipes do Daae.
