Reclamações incluem água barrenta nas torneiras, prejuízos domésticos e falta de resposta do departamento autônomo.
Moradores do distrito de Ajapi, em Rio Claro, e do Alan Grei (Distrito Industrial) vêm enfrentando problemas com a qualidade da água fornecida pelo Departamento Autônomo de Água e Esgoto (DAAE). Desde o meio da tarde de ontem, diversos relatos apontam para a presença de barro na água que chega às torneiras, gerando prejuízos domésticos e indignação entre os residentes.
Em Nova Ajapi, a moradora da Avenida 7, 514, relatou à nossa equipe que foi surpreendida quando a água suja danificou suas roupas durante uma lavagem, obrigando-a a comprar água engarrafada para as atividades domésticas. Situação semelhante foi vivenciada por Cristina, também moradora do bairro, que teve que recorrer a um galão de água para higiene pessoal após se deparar com a água barrenta durante o banho. As tentativas de contato com o DAAE têm sido infrutíferas, deixando os moradores sem respostas para resolver a situação.
Na mesma linha de insatisfação, Julia, residente de Ajapi, lamentou não poder enviar seus filhos para a escola devido à impossibilidade de realizarem a higiene pessoal devido à qualidade da água. No Alan Grei (Distrito Industrial), moradores como o Sr. Antonio, do caminho quinze, foram surpreendidos pela sujeira da água, que chegou a confundi-lo ao tentar fazer café.
No grupo de WhatsApp dos moradores, centenas de comentários expressam a indignação diante do descaso do DAAE. Alguns relatam terem conseguido contato com o departamento, mas sem obter solução para o problema. A falta de notificação prévia sobre a ocorrência e a repetida resposta padrão têm gerado revolta entre os residentes, que veem na situação um desrespeito às suas necessidades básicas.
“Não é possível que não entendam nossa situação. Sem água, não podemos fazer nada em casa”, desabafa Edna, moradora do Terras de Ajapi, que enfrenta dificuldades extras por ter filhas pequenas. A compra de água mineral para atividades cotidianas tornou-se um ônus financeiro para muitas famílias, evidenciando a urgência de uma solução por parte do DAAE para garantir o fornecimento de água de qualidade aos moradores dessas localidades.
Nota de Esclarecimento do DAAE
O Daae informa que precisou atualizar o software que controla as bombas da Estação de Tratamento de Água (ETA 2) como forma preventiva para evitar eventual pane no sistema.
A paralisação da ETA 2 foi de cinco minutos, porém com a despressurização da rede, no retorno da pressão do abastecimento, ocasionou arraste de incrustações presentes nas tubulações, resultando em casos pontuais de água escura.
O Daae está realizando descargas na rede para sanar o problema.
A autarquia reforça que nestes casos, os munícipes devem informar o ocorrido e solicitar descarga no cavalete do imóvel através da Central de Atendimento do Daae, pelo telefone 0800-505-5200, que funciona 24 horas e recebe chamadas de telefones fixos e celulares, todos os dias da semana. E também pelo Whatsapp, das 8 às 18 horas, em dias úteis, pelo número (19) 9.9290-6424.
Desta forma, o Daae providencia a execução de descargas na rede e também nos cavaletes dos imóveis para resolver a situação, sem custos aos usuários.
