Na segunda (27) e na terça (28), atendimento será feito 24 horas na linha 0800-505-5200, que atende telefones fixos e celulares. Refis termina dia 31 de outubro e nestes dois dias, poderá ser negociado pelo WhatsApp, das 8 às 18h.
O Dia do Servidor Público, celebrado no dia 28, vai alterar o expediente administrativo e o atendimento presencial do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro na segunda-feira (27) e na terça (28).
Nestes dias, não haverá expediente, que retornará na quarta-feira (29). O atendimento presencial, realizado na sede da autarquia, na Avenida 8A, número 360, no bairro Cidade Nova, também será retomado neste dia, a partir das 8 horas.
O atendimento ao usuário será feito por plantão telefônico, na Central de Atendimento da autarquia, na linha 0800-505-5200, que funciona 24 horas e recebe chamadas de telefones fixos e celulares, todos os dias da semana.
Por telefone, são tratados assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, informações, denúncias de desperdício e agendamento para atendimento presencial, realizado de segunda à sexta, das 8 às 15h30.
Serviços essenciais como captação, tratamento e abastecimento de água, além de reparos emergenciais seguem sendo realizados todos os dias, 24 horas, pelas equipes do Daae.
Refis do Daae
O Refis do Daae termina na próxima semana, no dia 31 de outubro. Na segunda (27) e na terça (28), o munícipe poderá negociar as condições especiais de pagamento e descontos em juros e multas pelo WhatsApp, também pelo número 0800-505-5200, das 8 às 18h.
Para os outros dias, o usuário pode marcar agendamento no 0800 do Daae.
Para formalizar a negociação, tanto no atendimento presencial como pelo WhatsApp, é preciso apresentar:
· Cópias do RG e CPF;
· Comprovante de endereço e documento de propriedade do imóvel (escritura, matrícula ou contrato de compra e venda);
· Contrato de locação com firma reconhecida (para locatários);
· CNPJ e contrato social (para pessoa jurídica).
As negociações são para débitos adquiridos até 31 de dezembro de 2024, com a possibilidade de parcelamento em até 100 vezes, com inúmeras reduções nos juros e multas ou desconto de 100% para pagamentos à vista.
