Na segunda-feira (20), suporte ao usuário será feito por plantão telefônico 24 horas pela linha 0800-505-5200, retornando com atendimento presencial por agendamento às 8 horas de terça-feira (21). Serviços essenciais seguem sendo realizados diariamente.
O feriado estadual do Dia da Consciência Negra vai alterar o funcionamento do atendimento presencial e expediente administrativo do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro.
Na segunda-feira (20), não haverá expediente. O atendimento presencial será retomado às 8 horas de terça-feira (21).
O atendimento ao usuário será feito somente por plantão telefônico, na linha 0800-505-5200, que funciona 24 horas e recebe chamadas de telefones fixos e celulares, todos os dias da semana.
Por telefone, são tratados assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços e informações, além de agendamento para atendimento presencial, que é realizado de segunda à sexta, das 8 horas às 15h30 na sede da autarquia, na Avenida 8A, número 360, no bairro Cidade Nova.
O agendamento para atendimento presencial também pode ser feito no site da autarquia, no endereço https://daaerioclaro.sp.gov.br.
O atendimento via Whatsapp, das 8 às 18 horas em dias úteis pelo número (19) 9.9290-6424, também não será realizado na segunda-feira, retornando na terça-feira.
Os serviços essenciais como captação, tratamento e abastecimento de água, além de reparos emergenciais, seguem sendo realizados diariamente pelas equipes do Daae.
