Autarquia vai disponibilizar quatro telefones com atendimento 24 horas para os consumidores ligarem em caso de emergências.
O expediente no Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro terá alterações na próxima semana, em virtude do feriado de Tiradentes. Na segunda-feira (20) e na terça-feira (21), não haverá atendimento telefônico para agendamentos.
Nesses dias, o Daae terá atendimento telefônico 24 horas para emergências relacionadas à distribuição de água pelos números 2112-7782, 2112-7784, 2112-7788 ou 9.9290-6424, que também atenderão chamadas via celular.
O número 0800-505-5200 está temporariamente indisponível porque o Daae realizará ajustes durante esse fim de semana e feriado para que essa linha telefônica possa fazer, em breve, atendimento de ligações por celular.
A partir de quarta-feira (22) às 7 horas o atendimento telefônico para demais serviços será retomado pelo Daae. Esse padrão remoto de contato foi adotado temporariamente para reduzir os riscos de contaminação pelo coronavírus.
Com exceção de feriados, pontos facultativos e finais de semana, os clientes do Daae podem ligar 3531-5205 e solicitar serviços, e 3531-5253 para questões relacionadas à dívida ativa. Essas duas linhas também atendem chamadas via celular.
O acesso ao site do Daae, no endereço www.daaerioclaro.sp.gov.br, foi liberado neste período de pandemia sem a necessidade de cadastro. Por esse endereço eletrônico o consumidor pode providenciar a segunda via da conta e consultar débitos.
