Falha global na Cloudflare derrubou o acesso a diversos serviços nesta terça-feira (18), entre eles o Canva, o ChatGPT e plataformas como o X e o DownDetector.
A manhã desta terça-feira (18) começou com instabilidade generalizada na internet após um problema nos sistemas da Cloudflare, empresa responsável por uma das maiores redes de entrega de conteúdo do planeta. A falha afetou simultaneamente milhares de plataformas, deixando páginas fora do ar ou funcionando com lentidão.
Serviços amplamente utilizados, como X (antigo Twitter), ChatGPT, Canva e até o DownDetector — ferramenta usada exatamente para monitorar quedas — apresentaram dificuldades de acesso por volta das 8h50 (horário de Brasília). Quem tentava atualizar um feed ou abrir uma página se deparava com mensagens de erro, carregamento incompleto ou avisos de bloqueio ligados às ferramentas de segurança da Cloudflare.
O que motivou a instabilidade?
A própria Cloudflare confirmou o problema em seu painel de status pouco antes das 9h. A empresa informou que enfrentava uma degradação interna que poderia afetar parte dos seus serviços. Técnicos passaram a investigar a origem da falha e, como medida emergencial, chegaram a desativar temporariamente recursos de segurança, como o acesso WARP em Londres.
Por volta das 10h, a companhia anunciou que havia realizado ajustes para restabelecer o Cloudflare Access e o WARP, reduzindo progressivamente a quantidade de erros apresentados aos usuários. Apesar disso, o motivo exato do apagão global ainda não foi divulgado.
Por que uma falha na Cloudflare tem impacto tão grande?
A Cloudflare opera como uma CDN (Rede de Entrega de Conteúdo), estrutura que distribui cópias de sites em diferentes regiões do mundo para acelerar o acesso e garantir estabilidade. Quando essa infraestrutura falha, os serviços que dependem dela são afetados em cadeia, já que suas páginas deixam de ser entregues de forma adequada aos usuários.
Além da lentidão e das páginas indisponíveis, muitos visitantes se depararam com o alerta “Cloudflare Challenges” — um recurso que a companhia utiliza para confirmar se o usuário é um ser humano e não um bot. Em vários casos, esse mecanismo também apresentou falhas.
O cenário durante o pico de instabilidade
Com o DownDetector parcialmente fora do ar, ficou difícil medir a dimensão do problema em tempo real. Mesmo assim, relatos apontavam para dificuldades em diversos setores da web, incluindo plataformas de streaming, páginas de eventos internacionais e serviços corporativos. Em alguns momentos, reclamações envolvendo a AWS chegaram a aparecer, embora o serviço da Amazon não tenha confirmado queda.
A Cloudflare segue monitorando o caso e deve divulgar mais informações assim que concluir a investigação.
